Política de Privacidad – Franco Café & Choperia

Franco Café & Choperia respeta y protege la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio. Este documento explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos descritos en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio:

• Formulario de Reservas: nombre, teléfono, fecha, horario, número de personas y observaciones.
• Área de Comentarios/Opiniones: nombre y contenido del comentario o reseña.
• Información de Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (recopilado automáticamente por servicios de análisis, si se utilizan).

2. Cómo Usamos la Información

La información recopilada tiene como finalidad:

• Confirmar y gestionar reservas realizadas en el sitio.
• Contactar al cliente para confirmar pedidos o resolver dudas.
• Publicar y gestionar comentarios y reseñas enviados a través del sitio.
• Mejorar nuestros servicios, menú y atención al cliente.

3. Compartir Información

• La información enviada a través del formulario de reservas se redirige al WhatsApp oficial de Franco Café & Choperia, donde la confirmación se realiza directamente con nuestro equipo.
• No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos con terceros.
• Sus datos pueden compartirse con empresas que brindan servicios de hosting, proveedores de seguridad o herramientas de análisis, únicamente para mantener el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
• Al usar WhatsApp, sus datos también estarán sujetos a la Política de Privacidad de Meta.

4. Almacenamiento y Seguridad

• No almacenamos la información del formulario de reservas en nuestra base de datos; solo se redirige al WhatsApp de la empresa.
• Los comentarios y reseñas enviados a través del sitio pueden almacenarse para visualización pública, salvo solicitud de eliminación por parte del autor.
• Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso, alteración o divulgación no autorizada.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o eliminación de la información proporcionada.
• Retirar el consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través del WhatsApp oficial indicado en el sitio.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Podemos utilizar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar estadísticas de uso del sitio.

Puede desactivar las cookies directamente en la configuración de su navegador, pero esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

7. Cambios en esta Política

Franco Café & Choperia puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de sus datos personales, contacte a nuestro equipo:

📞 WhatsApp: [ (+595) 983 523008]

📍 Dirección: [Av, Paraguay. Centro]

Última actualización: 11 de agosto de 2025